교환/반품은 모두 가능하나 수령하신 경우는 받으신 정품박스 및 텍의 손상이 없어야 합니다. 제품수령후 3일 이내에만 교환/반품이 가능합니다.  

♣ 해외거래처 구매완료 후 취소/변경 요청하는경우

- 해외거래처에 구매완료 후는 대금도 해외로 송금된 상태이므로 

  주문취소/변경요청시 반품비용 33,000원을 부담하셔야 합니다. ( 미국내 왕복택배운송요금 + 미국사무소 인건비 )

- 구매한 상품 미국사무소 도착후 다시 해외거래처로 돌려보내는 비용입니다.

- 이는 제품 한 건당 해당 되는 비용입니다.

♣ 교환 원하시는 경우
< 제품 수령하신후 교환 요청시 / 제품 수령 받기전이나 미국에서 한국으로 발송 된 후 교환 요청시 >
- 한국에 도착한 후 다시 미국으로 보내야 하는 관계로 교환비용 65,000원이 발생합니다.
( 국제항공요금 + 미국내 택배운송요금 + 미국사무소 현지인건비 + *교환제품 배송비* )
- 이는 제품 한 건당 해당 되는 비용입니다.


♣ 반품 원하시는 경우
< 제품을 수령하신 후 반품 요청시 / 제품 수령 받기전이나 미국에서 한국으로 발송 된 후 반품 요청시 >
- 한국에 도착 한 후 다시 미국으로 보내야 하는 관계로 반품비용 55,000원이 발생합니다.
( 국제항공요금 + 미국내 택배운송요금 + 미국사무소 현지인건비 )
 - 이는 제품 한 건당 해당 되는 비용입니다.

▶반품/교환가능하나 반품비용이 부과되는경우
1. 상품이 마음에 들지 않는 경우.
2. 모니터 해상도에 따른 색상, 질감 등이 이미지와 차이가 나는 경우.
3. 주문한 사이즈로 맞게 도착했으나, 발에 맞지 않는 경우(사이즈 착오주문).
4. 경미한 본드자국, 신발이 조금 눌린 정도, 실밥이 나와 있는경우, 경미한 스크래치나 얼룩 있는경우,
스웨이드재질의 부분적 결차이, 신발박스 구겨짐에 대한 사유는 유료반품에 해당됩니다.


▶무료반품 가능한 경우
1. 완전히 다른제품으로 오배송된 경우.
2. 사이즈가 다르게 도착한 경우.
3. 훼손된 상품이 도착한 경우.

단, 정품박스 및 부착물 ( 상표, 텍, 사은품 등 ) 상태가 온전해야 합니다.


▶교환/반품이 불가능한 경우
1. 제품 완료 후 3일이 지나도록 반품 요청을 하지 않은 경우.
2. 상표 텍, 라벨이 분리나 제거 된 경우.
3. 신발박스가 분실된 경우
4. 밖에서 한 번이라도 착화 한 경우
5. 고객님의 부주의로 인한 상품이 훼손되거나 오염이 된 경우
6. 세탁 후 발견되는 하자나 이염이 발생한 경우.